Preguntas frecuentes sobre Listings Items API

Los elementos se mostrarán como restringidos si no tiene acceso al tipo de producto. Si tiene problemas de acceso, comuníquese con su gerente de vendors o a través de Contáctenos, asegurándose de especificar que su problema es una consulta de API.

Los aumentos de precio de los artículos existentes no son posibles a través de la API. También es necesario verificar las disminuciones significativas de precios. En este caso, comuníquese con su gerente de vendors o abra un caso Contáctenos . Luego, cargue sus cambios de costos a través de Artículos (Items) > Editar costos de artículos (Edit Item Costs) .

En algunos casos extremos, el esquema puede haber cambiado y los valores originales que envió un vendor ya no son válidos. Si este es el caso, pídale al vendor que plantee un caso con el equipo de soporte de Amazon .

El contenido premium A+ no es compatible.

Las API proporcionan un método alternativo para enviar datos de catálogo a Amazon. El proceso posterior y las reglas que rigen los datos del catálogo son los mismos independientemente del método de envío. En algunos casos, especialmente cuando ya tenemos un listado de un producto, la información enviada por un vendor puede no tener prioridad.

La vista de resumen es un resumen del ASIN con el que estás creando una lista. Si la vista de resumen no se completa, es porque el envío falló y no coincidió con un ASIN. Asegúrese de comprobar el esquema y el formato de su tipo de producto y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, abra un caso de soporte para desarrolladores .

Es posible que su listado haya experimentado un problema después del envío (un problema asíncrono). Para ver tales problemas, utilice el operación getListingsItem .

Si recibe el mensaje "No coincide con sus categorías de productos", el ASIN está configurado en una categoría de productos a la que el vendor no tiene acceso. Envíe un caso de contacto a través de Vendor Central y anote el mensaje, los ASIN y el tipo de producto correcto. Abra un caso con Soporte para desarrolladores si necesita soporte técnico o donde se indica en la guía de solución de problemas.

Si recibe el mensaje "No compatible: no se pueden agregar los siguientes productos", envíe un caso de contacto a través de Vendor Central y anote el mensaje del problema y los ASIN / ID externos afectados. Abra un caso con Soporte para desarrolladores si necesita soporte técnico o donde se indica en la guía de solución de problemas.