Manejo de errores

Errores de VIDR

Se pueden encontrar los siguientes mensajes de error de VIDR:

• Error: MarketplaceIdList proporcionado no es válido.

Cuando ocurre : cuando se especifica un marketplace no compatible, se devuelve este error. Solo se admiten los siguientes marketplaces:

• Error: siempre que {reportType} no sea válido.

Cuándo ocurre : cuando el valor de ReportOptions especificado no es todo de PendingInvoices.

• Error: el range de fechas máximo para todo ReportOptions es de 30 días. Inténtalo de nuevo con un range de fechas más corto

Cuándo ocurre : Cuando el range de fechas es mayor a 30 días.

• Error: siempre que {endDate} sea anterior a {startDate}.

Cuándo ocurre : cuando la fecha de finalización especificada es anterior a la fecha de inicio.

Errores de Upload

Para obtener el resultado de la carga de un feed, use la columna de invoice-status-description en el VIDR. Si hay un error durante la carga, se muestra en esta columna y el envío se muestra en la vista PendingInvoices. No lo use GetSubmissionFeedResult para obtener resultados de los feeds cargados. GetSubmissionFeedResult se utiliza para todos los tipos de alimentación y, por lo tanto, se aplican los límites de aceleración standard. Se pueden devolver los siguientes errores al enviar un feed para cargar una factura:

• FeatureNotAvailable (CaracterísticaNoDisponible):

  • ocurre: VCS con la opción de self-invoicing no está disponible para todos los sellers de forma predeterminada. Un seller que no haya elegido la opción de self-invoicing durante la inscripción en VCS no podrá cargar una factura.

  • Descripción en el resultado del feed: El Invoice Upload API se encuentra en una versión beta cerrada. Comuníquese con Atención al seller o con su administrador de cuenta si desea utilizar esta función.

  • Código de error: 79509

• MarketplaceIDInputError:

  • ocurre: cuando se especifican varios marketplaces, no se especifica ningún marketplace o se especifica un marketplace no compatible.Los marketplaces admitidos son España, Reino Unido, Francia, Países Bajos, Alemania, Italia, Suiza y Polonia.

  • Descripción en el resultado del feed: Proporcione solo un marketplace válido al cargar una factura.

  • Código de error: 79523

• MissingRequestPreferences:

  • ocurre: cuando faltan uno o más pares key-value requeridos en los metadatos cargados con el feed. Puede ingresar hasta siete pares key-value, algunos de los cuales son obligatorios y otros opcionales, según el tipo de transacción.Consulte la Sección 6.4 para obtener más información.

  • Descripción en el resultado del feed: proporciona {missingParameters}.

  • Código de error: 79513

• InvalidDocumentType:

  • ocurre: cuando la clave DocumentType tiene un valor distinto de Factura o Nota de crédito.

  • Descripción en el resultado del feed: el tipo de documento {documentType} no es compatible.

  • Código de error: 79531

• InvoiceFileIsNotPDF:

  • ocurre: cuando el archivo subido no es un PDF.

  • Descripción en el resultado del feed: la factura cargada no es un PDF para shippingId {shipmentId}, orderId {orderId} y InvoiceNumber {invoiceNumber}.

  • Código de error: 79503

• NoFileUpload:

  • ocurre: cuando envía el feed sin una factura.

  • Descripción en el resultado del feed: Falta la factura en el envío del feed. Proporcione una factura para el Id. de envío {Id. de envío}, el Id. de pedido {Id. de pedido} y el Número de factura {Número de factura}.

  • Código de error: 79508

• InvalidOrderId:

  • ocurre: cuando el OrderId cargado no existe, no pertenece al seller o el envío aún no se ha enviado. Debe cargar las facturas después de despachar sus envíos.Amazon rechaza las facturas que se cargan antes del envío.

  • Descripción en el resultado del feed: OrderId {orderId} no es válido o el envío aún no se envió.

  • Código de error: 79517

• MultipleShipments:

  • ocurre: si un pedido tiene varios envíos y se cargó una factura con el OrderId , Amazon devuelve este error porque no podemos asignar la factura a un envío.Cuando un pedido ha sido despachado en múltiples envíos, las facturas deben cargarse individualmente para cada envío.Si un pedido tiene solo un envío, Amazon aceptará una factura con el OrderId y automáticamente asignará el OrderId al shipment ID.

  • Descripción en el resultado del feed: OrderId {orderId} tiene varios envíos.Proporcione la identificación del envío.

  • Código de error: 79518

• InvalidShipmentID:

  • ocurre: Cuando el shipment ID no existe, o no pertenece a un pedido de este seller, o el envío aún no ha sido despachado.

  • Descripción en el resultado del feed: el shipment ID no es válido para shippingId !{shipmentId}.

  • Código de error: 79530

• MarketplaceIDDoesNotMatchShipmentID:

  • ocurre: cuando el shipment ID especificado no es para un pedido del ID de marketplace especificado.

  • Descripción en el resultado del feed: la entrada del seller de marketplaceId {marketplaceId} es incorrecta porque la factura que el seller intentó cargar no está en este marketplace para orderId {orderId} o shippingId {shipmentId}.

  • Código de error: 79535

• NotdoubleRequestPreferences:

  • ocurre: cuando el monto total o el monto total del VAT en los metadatos no son números.

  • Descripción en el resultado del feed: {nonDoubleParameters} no es un número.

  • Código de error: 79521

• InvoiceAlreadyPresent:

  • ocurre: cuando se carga una factura contra un envío para el que ya se ha cargado una factura.El seller no puede cargar una factura si el estado del envío es Factura cargada.Solo puede haber una factura por envío.

  • Descripción en el resultado del feed: la factura ya está allí para el Id. de envío {Id. de envío}, el Id. de pedido {Id. de pedido} y el Número de factura {Número de factura}.

  • Código de error: 79510

• InvoiceUploadInProgress:

  • ocurre: cuando Amazon ya está procesando una factura para un envío.Después de cargar la factura, el estado de la factura del envío pasa a ser InvoiceProcessing.Si el seller intenta cargar una factura en esta etapa, se devolverá este error.

  • Descripción en el resultado del feed: la factura se está procesando para el pedido shippingId {shipmentId}.

  • Código de error: 79521

• InvalidDocumentUploaded:

  • ocurre: este error ocurre cuando envía un documento que está en blanco o que no es una factura válida (por ejemplo, un documento con cotizaciones, imágenes, citas o campos obligatorios que faltan). Debe cargar una factura válida contra este pedido/envío.

  • Descripción en el resultado del feed: el documento cargado no es válido.

  • Código de error: 79555